四昼夜抢修保省会供水

　　□本报记者 王 博 王峻峰

　　阅读提示

　　“新增的15万立方米引江水运行正常，水质稳定……新增10万立方米引江水临时管道于24日下午15时铺设完毕，16时30分开始注水，预计25日上午正式向市区供水。”7月24日深夜，由石家庄供水抢修应急指挥部编辑的这条讯息对外发布。

　　受7月19日、20日强降雨影响，岗南、黄壁庄水库上游山洪携带大量泥沙进入库区，石家庄市主城区这两个主要饮用水水源水质恶化，大大超出了水厂的处理能力，导致石家庄市主城区自7月21日开始大面积停水。

　　众志成城战天灾，保障供水不停歇。从7月20日夜至24日下午，有关部门经过四天四夜的全力抢修，终于迎来这场供水危机的决胜时刻。

　　这是一场全力保民生的战斗。石家庄市500余名供水系统职工、90余名消防官兵，满腿的泥泞、挥洒的汗水和数十个小时的不眠不休见证了四个昼夜的抢险和坚守。

　　1、争分夺秒保抢修进度

　　7月24日凌晨，位于石家庄西三庄街上的西北水厂灯火通明。这已经是集体奋战的第四个夜晚了。

　　经过三个小时的蓄水，3、4号沉淀池已经蓄满了清澈的江水，水哗哗地向下一道工序滤池流去。

　　“水质浊度达标。”西北水厂水质监测负责人跑过来报告。

　　“开闸！”一名指挥人员下达指示。

　　经过昼夜抢修的供水系统开始试运行，这意味着，长江水代替了岗南、黄壁庄水库的水，由水厂送往市民家里。

　　“这只是15万立方米的长江水，再过几个小时，随着引江水与岗黄水库水明管勾通工程完工，1、2号沉淀池也将开始工作，另外10万立方米的长江水也将进入供水序列，全市将会实现供水正常。”西北水厂副厂长王志霞说。

　　果然，在7月24日15时许，经过紧张施工，明管勾通工程顺利完工，另外10万立方米江水开始通水试压。以此预估，7月25日起将正式向市区供水。

　　届时，四个昼夜的奋力抢险将画上句号。

　　险情发生在7月20日。当天，监测人员发现，西北水厂沉淀池里的水正在一点一点由清变黄。

　　“不到半个小时，配水井、反应池、沉淀池中的水都变成了土黄色，尤其是连接水池之间的暗渠，都沉积了许多泥沙。”西北水厂一名值班人员一下子紧张起来，在他十多年的工作中，这样的情况还是第一次遇到。

　　多年来，一直平静的西北水厂进入了紧急状态！

　　“7月19日和20日的特大暴雨，导致岗南水库和黄壁庄水库入库流量剧增，山洪携带大量泥沙进入库区，造成两个水库原水浊度突然大幅升高。”王志霞解释 说，常规工艺处理的原水浊度国家标准不能超过20度，出厂水浊度不超过2度。“平时，我们处理的原水浊度一般在10度以下，而且，厂区设计的处理能力是 100度以下，但暴雨过后，两个水库流入厂区的原水浊度最高时达到16000度，远远超过了水厂的处理能力。”

　　王志霞说，平时，岗黄水库的原水到厂区后也会有泥沙，但沉淀的泥沙不会超过30厘米，使用刮泥机收集后就可以处理掉，“这次暴雨让沉淀的泥沙一度达到3米，基本到了沉淀池顶部，我们根本没有办法处理。”

　　西北水厂担负着石家庄市主城区主要供水任务，原水大部分来自岗南水库和黄壁庄水库。水库水处理设备暂时停运后，只剩每天10万立方米的南水北调水和每天近7万立方米的地下水产水量，供水缺口每天达25万立方米。

　　供水关系民生，怎么办？

　　“既然岗黄水库中的水暂时不能用了，就要全部换成长江水，第一步要将清水池中的污水全放出来，进行人工清淤……”事不宜迟，相关负责人确定了这样的作战路线图。

　　7月20日下午，供水公司调集了500多名职工迅速赶到西北水厂，一场抢修保供水战斗开始了！

　　在对所有清水池进行清洗的同时，另外一项工程也迅速展开。

　　“通过建设明管，将南水北调水的输水管线与岗黄水库管线局部连通，增加南水北调原水供水量。与此同时，对原关闭的地下水源井进行水质监测，水质合格的水源井重新开启，也可以增加供水量。”市供水公司董事长刘建波解释。

　　“随着天气的好转和岗黄水库水浊度的下降，等监测浊度达到入厂原水标准，并且排除管道内泥沙后，我们将重新开启岗黄水库原水。”刘建波说。

　　一边是职工们分批分次、奋力清淤，一边是施工队紧急作业、吊车上下升降，按照“路线图”，7月21日至24日，西北水厂每天都是这样的场景。

　　7月24日17时，记者在西北水厂看到，反应池、沉淀池、滤池等都已清洗干净，明管勾头的四次焊接均已完成，引江水与岗黄水库水明管勾通施工也已接近尾声。

　　发现问题迅速决策和争分夺秒抢施工进度，成为四个昼夜省会抢修保供水战斗的常态。

　　2、不眠不休全力清淤

　　这是近一周来石家庄最热的一天：7月23日，上午11时许，气温达37摄氏度，相对空气湿度达65%。

　　这是令人感动的画面：在西北水厂偌大的3号和4号沉淀池里，各有30多名员工排成三排，在“一、二、三”的口令下，奋力清淤。

　　这是必须点赞的事实：此时，西北水厂相关负责人已经两天两夜没合眼了，数十名员工自7月21日以来就没回过家，石家庄市主要领导日夜坚守，汗水湿透衣背，累了席地而坐……

　　抢修，必须争分夺秒！

　　“这里特别闷。”11时30分，西北水厂员工王斌从3米多深、满是黄泥水的沉淀池里上来的时候，工作服的后背全部湿透，脸上的汗水滴滴答答往下掉，及膝的雨鞋上沾满了黄泥。稍微洗了洗手脸后，拿了一份烙饼就着大锅菜，站着吃了起来，“一会儿还得清污呢。”

　　从7月20日开始，他就跟同事轮流到沉淀池清淤。

　　“1号和2号沉淀池就是我们清理的，现在胳膊疼得都抬不起来。”他说，“我们从上午一直干到晚上，已经三天两夜没有回家了。”

　　他告诉记者，由于沉淀池需要加一种药液才能让沉淀物完全沉淀，而这种药液会使地面变得光滑，再加上泥的阻力又大，清淤是一件非常消耗体力的活儿。

　　此时，西北水厂生产科的女员工小刘又下去了。就在半个小时前，她的工作服被汗水浸湿了，回办公室换了一件。没有人知道，她是管理岗上的一名领导干部。

　　站在沉淀池上向下看，是紧张的清淤场面：30多名员工，穿着统一的工作服，分不清谁是领导，谁是员工，谁是男人、谁是女人……

　　拿着刮泥板的员工排成一列走在最前头，将底部淤泥从南向北推，后面两组拿着大扫帚清扫，还有消防官兵拿着高压水枪冲洗……在一遍又一遍的号子声中，他们来来回回“拼命”地干……

　　太阳毒辣辣地晒着，偌大的沉淀池没有树荫。号子不停地喊着，员工们换了一拨又一拨，这是一次同心协力的抢修！

　　“停，再来一遍！”站在沉淀池上方的供水公司员工李学义，身上的衣服已经湿透，但依旧紧盯着下方清淤的情况。“沉淀池南高北低，最北面有大坑，我必须提醒员工们到哪停步，避免出现意外。”他一边说着，一边接过同事递来的藿香正气水。几天来，这成为员工们的必备药品。

　　上午12时许，沉淀池底部青色的水泥地终于显露出来。又经过2个小时的奋战，沉淀池第一次清泥终于完成。

　　无数人的汗水终于换来了一池碧水。7月24日傍晚，记者看到，西北水厂的四个沉淀池已经蓄满了江水，泛着翠绿的光，看起来让人的心情格外舒畅。

　　即便在此时，也一刻不能马虎。

　　站在配水井的高台上，年近50的赵师傅戴着草帽，从14时许就一直时刻观察着配水井的水流。

　　“如果有黄水掺进来，要马上拉断闸，临时改成明管的加药管也要看护着不出问题。”赵师傅说，新建成的管道设备要随时监控着不出意外。

　　赵师傅的家离水厂并不远，但他从7月19日就没回过家，晚上就在办公室拼上两个椅子睡。

　　“市民们喝不上水，我们更着急！”赵师傅诚恳地说。

　　为让市民尽快喝上干净的水，数百名“赵师傅”坚守在一线。

　　据介绍，在四个昼夜的“战斗”中，供水公司先后投入500多人，100多台次设备，消防部门出动90余名官兵，共计清理淤泥10000多立方米，清理2个反应池、4组沉淀池和16个滤池。

　　3、及时发布信息让市民知情

　　“为什么停水？”

　　“什么时候供水？”

　　“为啥我家还不来水？”

　　　　连日来，石家庄供水热线接线员张玉涛反复回答着市民们的这些疑问。

　　“说实话，我比市民们更着急。”张玉涛说，她的爱人是供水公司的一名员工，“他已经三天没回家了，我也每天加班，孩子只能交给老人。”

　　“自7月21日，石家庄供水热线就被‘打爆’了。”石家庄供水公司供水服务处副处长潘丽红介绍，供水正常的时候，每天大概能接到几十个电话，多的时候也就一百多个，这次停水，从7月21日至24日，供水热线已接到2200多个电话。

　　潘丽红说，家中没水，市民的急躁情绪可想而知，有好几个女接线员被骂哭。但是她们没有发脾气，而是含着泪水向对方耐心作解释。

　　据了解，针对这次突发情况，供水服务处立即启动应急预案，6个坐席全部开通，并紧急调配值班人员，实行主任、班长双岗带班，18个接线员24小时轮流值班，最大限度保证热线电话畅通，能够及时向市民作出解答。

　　将一线抢修的进展情况实时传达给市民，是这场供水危机平稳度过的关键。

　　连日来，这个位于石家庄西北部平时并不引人注意的西北水厂吸引了市民的极大关注。

　　从7月21日至24日，从每天6时至24时，“供水抢修进展情况”每两小时向市民发布一次，内容包括水质监测情况、引江水工作进展等。

　　“为保证市民的知情权，我们首次尝试建立两小时信息发布机制。”石家庄市委宣传部相关负责人说。

　　每一次的信息发布，最快的传播途径是微博。石家庄市人民政府新闻办公室官方微博“石家庄发布”充分发挥出新媒体信息传递迅速的优势。

　　记者看到，自7月21日，“石家庄发布”共发布了30余条目，并开设“石家庄供水公司通知”栏目，除了刊登“供水抢修进展情况”之外，每一条都配有抢修现场的照片。

　　“最晚的一条是凌晨两点，还有不少网友转发和点赞呢。”“石家庄发布”的一名小编说，“统计来看，几乎每一条供水的条目转发率都不低，说明网友有很高的关注度。”

　　市民的关注，就是记者们采写的方向。

　　在西北水厂办公楼的二层，专门有一间办公室供记者们休息和写稿。每天这里进进出出，来自省内的各家媒体都一直坚守在这里。

　　7月24日凌晨2时，持续报道此事的河北广播电视台记者李芳才从西北水厂回到家，早8时，她又匆匆从家里赶了过来。

　　“在每个整点新闻节目中我都与主持人进行连线，将最新的情况告诉给听众。”李芳说，“保供水就是保民生，保证市民知情权才能被市民理解和支持。”